Hesap

Hesap ve veri silme

Hesabınızı ve ilişkili tüm çalışma verilerinizi istediğiniz zaman kalıcı olarak silebilirsiniz. İki yöntem sunuyoruz.

Yöntem 1 — Uygulama içinden (önerilen)

yökharita / ALES Çalış / KPSS Çalış / YDS Çalış uygulamasını açın ve hesabınızla giriş yapın.
Profil (veya Ayarlar) sekmesine gidin.
“Hesabı sil” seçeneğine dokunun ve onaylayın.

Onayladığınızda hesabınız ve tüm çalışma verileriniz sunucularımızdan kalıcı olarak silinir.

Yöntem 2 — E-posta ile talep

Uygulamaya erişemiyorsanız, hesabınıza kayıtlı e-posta adresinden subasiarhan3@gmail.com adresine “Hesap silme talebi” konusuyla yazın. Kimliğinizi doğruladıktan sonra talebinizi işleme alırız.

Hangi veriler silinir?

Hesap bilgileriniz (ad/kullanıcı adı, e-posta, hash’lenmiş parola).
Tüm çalışma verileriniz: ilerleme, quiz sonuçları, “yanlışlarım”, tekrar (SRS) durumu, seri ve istatistikler.

Silme süresi ve istisnalar

Talebiniz üzerine verileriniz makul bir süre içinde, en geç 30 gün içinde kalıcı olarak silinir. Yasal olarak saklanması zorunlu olan kayıtlar (ör. mağaza üzerinden yapılan ödemelere ilişkin fatura/işlem kayıtları) ilgili mevzuatın öngördüğü süre boyunca tutulabilir.

Aboneliğinizi ayrıca iptal edin

Hesap silme, Premium aboneliğinizi otomatik olarak iptal etmez. Yenilemeyi durdurmak için aboneliğinizi App Store / Google Play ayarlarından da iptal edin — adımlar için Destek sayfasına bakın.